有速度、有合力、有担当！光社街道七府坟西街社区让基层治理温度直抵人心

　　“多亏了网格员，不然我真不知道该咋办！”独居残疾老人魏师傅看着清洁干净的屋子，紧紧握着网格员的手连声道谢。近期，光社街道七府坟西街社区的网格员们以“小事不出网格、矛盾就地化解、风险及时排除”为工作准则，用快速响应的效率、多方联动的合力、精准贴心的服务，接连解决了居民急难愁盼问题，让基层治理的温度直抵人心。

　　在太钢十四宿舍的平房里，突发的水管爆裂让行动不便的魏师傅一筹莫展，冰冷的积水迅速漫满全屋。接到热心居民反映后，社区网格员张晓丽、李冬花第一时间赶到现场，一人挥帚扫水、一人持锹铲水，默契配合清理完主要积水后，又趴在地上用抹布吸干床底、柜后的残留水渍，同步联系的维修人员也及时赶来修复了管道。近一个小时的忙碌，换来了老人安心的笑容，也让“网格守护”的暖意传遍邻里。

　　而在铁路小区10号楼，一场因厨房下水道堵塞引发的居民与物业争执正剑拔弩张。“下水倒灌没法住人！”“不交物业费咋维修！”双方各执一词，矛盾一触即发。网格员王静、李冬花赶到后，当即提出“先解决问题，再商议费用”的方案，一边安抚居民情绪，一边与物业深入沟通。随后，她们牵头组建联合排查小组，用管道内窥镜精准定位堵塞的油垢与毛发，全程跟进物业施工进度，实时向居民通报情况。一整天的紧张作业后，堵塞的管道彻底畅通，居民们纷纷在微信群点赞，此前拖欠的物业费也在网格员的协调下顺利缴清，僵持已久的矛盾圆满化解。

　　除了民生琐事，安全隐患排查同样不含糊。太钢十四宿舍区与铁路线仅一墙之隔，部分大树枝叶越过围墙侵入铁道，给列车运行带来安全风险。网格员在日常巡查中发现这一隐患后，立即上报社区，联动铁路、园林、环卫等多部门开展联合行动。修剪作业中，网格员王彩萍、张晓丽线上耐心向居民解释施工影响，线下积极协同环卫人员及时清理断枝落叶，保障出行安全。当天下午，侵入铁道的枝叶全部修剪完毕，堆积的断枝也清运干净，既消除了行车风险，也让小区环境焕然一新。

　　从独居老人的紧急求助到邻里矛盾的妥善化解，再到安全隐患的及时排除，七府坟西街社区的网格员们始终奔波在一线。他们用脚步丈量网格，用真心倾听诉求，用实干解决问题，以快速响应、多方联动、精准服务的工作作风，织密了一张覆盖民生保障、矛盾调解、安全防控的“幸福网”，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口落地生根。尖草坪发布