把民生“关键小事”办成百姓“暖心大事”

　　19栋棋牌室烧柴火取暖的浓烟飘入雷奶奶家中，致其哮喘急性发作。网格员周丽婷得知后第一时间上报，社区启动“社区吹哨 部门报到”机制对接

　　民有所呼，我有所应。天虹社区网格员秉持为民服务初心，聚焦居民“急难愁盼”，用实干赢得广泛赞誉。社区负责人表示，将持续强化网格巡查，联动多方力量，及时排查化解安全隐患和民生问题，提升居民的获得感、幸福感和安全感。

　　近日，大桥社区牵头组织佳美星城小区物业、业委会及小区党支部，在社区会议室召开三方联动议事协商会。围绕小区监控升级、路灯改造、大门改造等民生重点议题深入研讨、凝聚共识，以共建共治共享推动基层治理提质增效，切实把居民“急难愁盼”转化为“幸福清单”。

　　会上，小区党支部首先通报了前期通过入户走访、业主群征集、现场勘查等方式收集的居民诉求。业委会代表结合日常履职情况，详细阐述了设施问题对居民生活的实际影响；物业负责人汇报了现有设施维护现状、改造可行性等。

　　经过多轮坦诚沟通与细节磋商，各方最终达成三项共识：一是监控升级方面，全面排查现有监控点位，在小区出入口、主干道、停车场、单元楼道等关键区域新增高清摄像头，实现全域无死角覆盖，同步升级监控存储系统，确保影像资料留存规范；二是路灯改造方面，更换小区部分不亮的路灯，科学增设灯位，精准覆盖单元门口、休闲广场等高频活动区域，实现夜间照明100%无暗区，既提升亮度又降低后续维护成本；三是大门改造方面，优化出入口通行流线，兼顾安全防护与通行便捷性。

　　此次三方联动议事协商会，是基层治理中“党建引领、多方参与、民主协商”机制的生动实践。社区负责人表示，将持续深化三方联动机制，常态化聚焦居民“急难愁盼”问题，不断提升社区治理精细化水平，凝聚共建共治共享的强大合力，绘就幸福社区新画卷。

　　“多亏了网格员小姜跑前跑后，困扰大家的下水道堵塞问题彻底解决了，心里真敞亮！”看着疏通顺畅的下水道，武汉路48号楼居民们纷纷为社区网格员的贴心服务点赞。

　　近日，文化宫社区网格员姜友彬接到居民紧急反映，楼栋下水道出现堵塞，污水淤积不仅影响日常出行，还存在卫生隐患。

　　接到诉求后，姜友彬第一时间赶到现场核查情况，明确堵塞系楼栋主管道老化淤积所致，需专业人员疏通且产生相应费用。考虑到无物业兜底，社区经过共同商议，确定“居民众筹、网格牵头、全程监督”的处置方案，通过上门走访、电话沟通、微信群通知等方式，向楼栋住户和商户详细说明堵塞成因、疏通必要性及费用分摊原则，耐心解答居民疑问，打消大家顾虑。

　　为保障资金筹集公开透明，姜友彬牵头推选单元内威信高、责任心强的居民程建新、吕明星作为代表，牵头开展费用筹集工作，同步联系专业疏通师傅再次现场勘查，精准核算出疏通费用约1000元。在居民代表的带动下，楼栋22户住户及1家商户积极响应、主动出资，短短4天便足额筹集1000元疏通资金，全程账目清晰、公开透明，赢得居民一致认可。

　　随后，姜友彬协调专业疏通师傅进场作业，同时邀请居民现场全程监督，对楼栋主下水道进行全面疏通清理，彻底清除管道内淤积杂物。看着污水顺利排放、堵塞问题彻底解决，现场居民连连称赞“社区办事效率高，网格员服务贴心，这笔钱花得值、花得明”。

　　此次处置无物业楼栋下水道堵塞问题，是文化宫社区践行“我为群众办实事”的生动缩影。社区负责人表示，将持续深化网格服务效能，聚焦居民急难愁盼，用精准服务暖民心、聚合力，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

　　近日，桂花湾社区下沉党员包广宝在巡查枇杷山2组时，发现进口处水沟盖板损坏，露出一个大窟窿，存在极大安全隐患。考虑到夜间居民出行安全，他第一时间前往社区，与值班人员商量。

　　由于枇杷山里面不在市政管辖范围内，且当天恰逢周末，申请需要等周一；网上购买则时间紧迫，无法及时到货。两个方案均无法解燃眉之急。秉持“安全第一”原则，包广宝前往辖区在建工地寻求帮助。

　　在向工地负责人说明情况后，对方被他心系居民的责任心打动，不仅免费赠送一块水沟盖板，还出借水泥、沙子等材料。随后，包广宝独自一人返回现场，默默投入到维修工作中，赶在天黑前将破损盖板更换完毕，彻底消除了安全隐患。

　　民生无小事，枝叶总关情。此次沟盖板维修，正是基层精细化治理的生动缩影。党员干部主动担当、快速响应，用实际行动打通服务群众的“最后一米”，为居民筑牢安全防线，也让精细化治理的暖意流淌在居民心间。